Politique de retour

Retours :

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter à l'adresse info@fashionclosetclothing.com dans les 10 jours suivant la date et l'heure de livraison pour pouvoir bénéficier d'un retour.

• Le fait de ne pas nous contacter dans les 10 jours suivant la livraison entraînera l'impossibilité de retourner ou de rembourser l'article.
• Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ou échange. Actuellement, nous n'acceptons pas les échanges.
• Les clients doivent recevoir leur colis et nous le renvoyer pour que le processus de remboursement puisse être initié.
• Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, et les clients sont responsables des frais de retour.
• Des frais de restockage de 15 % pour risque de danger seront déduits des retours et remboursements réussis.
• Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges pour les commandes internationales. Veuillez vous assurer de vérifier attentivement les détails de votre commande avant de finaliser votre achat.
• Veuillez consulter notre Politique d'expédition pour plus d'informations.
  

                  Articles non retournables

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les articles suivants sont en vente finale et ne peuvent être ni retournés, ni échangés, ni remboursés :

• Boucles d'oreilles et tous les autres bijoux qui entrent en contact direct avec la peau
• Accessoires tels que chapeaux, bandeaux et accessoires capillaires
• Justaucorps, maillots de bain et tout vêtement intime tels que : Combinaisons en maille, leggings en maille, soutiens-gorge, lingerie, justaucorps et maillots de bain.
• Articles soldés ou à prix réduit
• Tous les articles en solde, à prix réduit, du Black Friday et les articles promotionnels des fêtes sont en vente finale et ne sont pas éligibles au retour, au remboursement ou à l'échange en toutes circonstances.

 

Marchandise endommagée :

• Nous inspectons toute la marchandise avant expédition afin de minimiser les articles endommagés.
• Si vous recevez une marchandise endommagée, veuillez nous contacter dans les 24 heures.
• Le non-respect de cette consigne entraînera l'impossibilité de recevoir un nouvel article ou un crédit en magasin.

Articles portés ou imprégnés de fumée :

• Les articles retournés seront inspectés pour détecter des signes d'usure ou de fumée.
• Si l'article ne correspond pas à son état d'origine, l'acheteur ne recevra ni crédit en magasin ni remboursement.

Contacter Fashion Closet Clothing :

• Veuillez lire nos politiques de remboursement et de retour avant de faire un achat.
• Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l'adresse info@fashionclosetclothing.com.
• Veuillez inclure votre numéro de commande dans votre e-mail afin que nous puissions vous répondre efficacement.